ضبط مکالمات در سیستمهای VoIP یکی از ابزارهای حیاتی برای بهبود خدمات مشتری، نظارت بر عملکرد کارکنان و مستندسازی تماسهاست. این قابلیت از طریق روشهای مختلفی مانند ضبط روی سرور، نرمافزارهای حرفهای یا گیتویها قابل اجراست و بسته به نوع کسبوکار و منابع موجود، قابل